1.개인정보의 처리목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
-구분 : 방문자 관리
-처리목적 : 회사 방문자의 본인확인, 방문신청 내역 및 결과 전송 등을 위하여 개인정보를 처리합니다.
2.처리하는 개인정보 항목
회사는 개인정보 수집시 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있으며, 선택적으로 동의할 수 있는 사항을 동의하지 않을 경우에도 서비스를 이용할 수 있습니다.
-목적: 방문자 관리
-수집채널: 방문자사이트
-필수항목: 성명 ,회사명, 휴대폰번호
-선택항목: 이메일
※ 방문자사이트 : 하이마트 방문 신청 홈페이지 (visit.himart.co.kr)
※ 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
○서비스이용기록,접속로그, 쿠키(cookie), 접속ip정보, 결제기록, 이용정지기록
○모바일 서비스 이용 경우 : 단말기 모델명, 단말기 고유번호, 단말기 os, 통신사
3.개인정보 수집 방법
가. 본사 방문 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
4.개인정보 접근 권한
가. 회사는 온라인 서비스(모바일 포함)를 제공하기 위하여 접근권한이 필요한 경우 다음 각 호의 사항을 이용자가 명확하게 인지할 수 있도록 알리고 이용자의 동의를 받습니다.
1) 해당 서비스를 제공하기 위하여 반드시 필요한 접근권한인 경우
- 접근권한이 필요한 정보 및 기능의 항목
- 접근권한이 필요한 이유
2) 해당 서비스를 제공하기 위하여 반드시 필요한 접근권한이 아닌 경우
- 접근권한이 필요한 정보 및 기능의 항목
- 접근권한이 필요한 이유
- 접근권한 허용에 대하여 동의하지 아니할 수 있다는 사실
나. 회사는 해당 서비스를 제공하기 위하여 반드시 필요하지 않은 접근권한을 설정하는데 이용자가 동의하지 아니한다는 이유로 이용자에게 해당 서비스의 제공을 거부하지 않습니다.
5. 개인정보의 처리 및 보유기간
가. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
나. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
- 구분 : 방문자 관리
- 보유기간 :롯데하이마트(본사)를 방문한 시점으로부터 3개월간 보유
6. 개인정보의 파기
가. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이(5일이내) 해당 개인정보를 파기합니다.
나. 정보주체(이용자)로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(db)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
다. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
정보주체(이용자)가 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 db에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, db로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2) 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
7. 개인정보의 제3자 제공
가. 회사는 방문자 관리를 위해 수집된 개인정보는 제3자에게 제공하지 않습니다.
8. 개인정보처리의위탁
가. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- 위탁 업무 내용 : 방문자 사이트 관리
- 수탁자 : 롯데정보통신㈜
- 위탁 업무 내용 : 알림톡 발송
- 수탁자 : ㈜엘지씨엔에스
나. 회사는 위탁계약 체결시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
9. 정보주체(이용자)의 권리의무 및 행사방법
가. 정보주체(이용자)는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 개인정보 열람요구
2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3) 삭제요구
4) 처리정지 요구
나. 가항에 따른 권리 행사는 개인정보보호 담당부서를 통해 연락하시면 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
▶ 개인정보보호 담당부서
연락처 : 02-2050-5274, 팩스 : 050-2333-1358
운영시간 : 09:00 - 18:00 (주말, 공휴일 휴무)
다. 정보주체(이용자)가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
라. 정보주체(이용자)는 정보통신망법, 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체(이용자) 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
10. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
가. 회사는 이용자의 접속빈도나 방문시간 등을 분석하고 보다 나은 서비스를 제공하기 위하여 쿠키를 설치∙운영하고 있습니다.
나. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 pc 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
다. 다음과 같은 방법으로 쿠키 설정을 거부할 수 있습니다.
1) internet explorer 사용하는 경우
① ‘도구’ 메뉴에서 ‘인터넷옵션’을 클릭합니다.
② ‘개인정보’를 클릭합니다.
③ 인터넷 영역에 대한 설정 수준을 조절합니다.
2) safari 사용하는 경우
① 브라우저 툴 바의 설정모양 아이콘을 클릭합니다.
② 옵션(mac os과 linux os에서는 환경설정, google chrome os에서는 설정)을 선택합니다.
③ 기본설정을 클릭합니다.
④ 개인정보를 클릭합니다.
⑤ 쿠키 설정 사항을 선택합니다.
3) chrome을 사용하는 경우
① 브라우저 툴 바의 공구모양 아이콘을 클릭합니다.
② 옵션(mac os과 linux os에서는 환경설정, google chrome os에서는 설정)을 선택합니다.
③ 고급설정 탭을 클릭합니다.
④ 콘텐츠 설정 대화상자가 나타나면 쿠키 탭을 클릭합니다.
⑤ 쿠키 설정 사항을 선택합니다.
라. 쿠키 설치·운영을 거부하였을 경우, 회사의 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
11. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적및 물리적 조치를 하고 있습니다.
가. 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
나. 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육
회사의 모든 직원에 대하여 보안서약서를 작성하도록 하고, 개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하며, 정기적인 정보보호 교육을 실시하고 있습니다.
다. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
라. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적ㆍ물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
마. 개인정보의 암호화
정보주체(이용자)의 개인정보는 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
바. 접속기록의 보관 및 위 변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위 변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
사. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
아. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
자. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
12. 개인정보 보호 책임자
▶ 정보보호 최고책임자(ciso)
성명 : 박경석
직책 : 정보보호부문장
연락처 : 1588-0700
이메일: himart.info_security@lotte.net
※정보보호 담당부서로 연결됩니다.
▶ 개인정보보호 최고책임자(cpo)
성명 : 서은희
직책 : 마케팅부문장
연락처 : 1588-0700
이메일 : himart.cs@lotte.net
※개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.
▶ 정보보호 담당부서
부서명 : 정보보호부문
담당자 : 차현화
연락처 : 1588-0700
이메일 : himart.info_security@lotte.net
▶ 개인정보보호 담당부서
부서명 : 데이터사이언스팀
담당자 : 이원석
연락처 : 02-2050-5271
이메일 : himart.cs@lotte.net
나. 정보주체(이용자)는 회사의 재화 및 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 최고책임자 및 개인정보보호 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
13. 권익침해 구제방법
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원)
소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
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▶ 대검찰청 사이버수사과
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전 화 : (국번없이) 1301
▶ 경찰청 사이버수사국
홈페이지 : (ecrm.cyber.go.kr)
전 화 : (국번없이) 182
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